Customer Relationship Management Systeme. Es handelt sich dabei um Software zur Verwaltung von Kunden-Kontakten, die in der Regel mit verschiedenen Plugins angeboten wird (Modul für den Verkauf, Modul zum Rechnungschreiben etc.).
HubSpot
https://www.hubspot.de/
Kostenpflichtige CRM-Plattform, die sehr einfach anpassbar ist.